Actualización del 7 de julio de 2020

ENVÍO A AUSTRALIA

Debido a las nuevas restricciones y directrices de Covid-19 en Melbourne, el envío a Australia puede sufrir retrasos.

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Actualización del 21 de mayo de 2020

ENVÍO A CANADÁ

Actualmente, solo podemos enviar artículos a Canadá mediante envío expreso. Consulte la tarifa de envío al realizar el pago.

Se aplican recargos por área remota, nos comunicaremos con usted por correo electrónico si su dirección proporcionada se encuentra en un área remota después de realizar su pedido.

Estamos haciendo todo lo posible para mantener un tiempo de entrega satisfactorio con costos económicos para los clientes.

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Actualización del 5 de mayo de 2020

La alerta de Pandemia continúa provocando limitación de aerolíneas y servicios aéreos.

Los servicios de entrega son normales o solo tienen un ligero retraso para Australia, algunos países de Europa, Japón, Malasia, Puerto Rico, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Reino Unido y Estados Unidos.

Para algunos otros países, es posible que el cliente tenga que pagar un costo de envío adicional por el envío exprés o esperar pacientemente la entrega lenta y retrasada.

No podemos garantizar los días de entrega en la situación actual, pero monitoreamos los servicios aéreos todos los días y hacemos todo lo posible para seleccionar las mejores soluciones para una entrega rápida y segura desde nuestro almacén a nuestros clientes.

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Actualización del 21 de abril de 2020

Debido a vuelos y servicios de entrega restringidos y limitados, NO podemos enviar artículos a Canadá mediante envío estándar. Los pedidos que se envíen a Canadá tendrán que pagar costos de envío adicionales o esperar hasta que los servicios de entrega vuelvan a la normalidad.

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Actualización del 30 de marzo de 2020

Debido a que más países suspendieron sus servicios postales en el extranjero, la entrega de paquetes a algunos países está sujeta a retrasos. Estamos haciendo todo lo posible para encontrar las mejores soluciones. Estamos siguiendo de cerca el servicio postal en todo el mundo; comuníquese con nuestros socios de servicios postales y aerolíneas para obtener los paquetes de los clientes en los vuelos de entrega más rápidos y cortos.

Mientras tanto, clientes, mantengan su seguridad y la de su familia quedándose en casa y manteniendo el distanciamiento social mientras salen.

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Actualización del 23 de marzo de 2020

Debido a ajustes de vuelos de algunas aerolíneas, los servicios de correo aéreo a los siguientes destinos pueden estar sujetos a retrasos:

Asia

China continental, Israel, Japón, Maldivas, Filipinas, Corea y Taiwán

Europa

Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos y Reino Unido

América del norte

Canadá y Estados Unidos

Centro y Sudamérica

Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y Ecuador

Oceanía

Australia y Nueva Zelanda

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Actualización del 23 de marzo de 2020

Según lo informado por las administraciones postales extranjeras, los servicios de correo terrestre y aéreo (incluido Speedpost) a los siguientes destinos están sujetos a retrasos.

Europa

Eslovenia, España, Chipre (servicio Speedpost suspendido)

Centro y Sudamérica

El Salvador, Panamá

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Actualización del 18 de marzo de 2020

Se nos informa que algunos países suspendieron su servicio speedpost u otro tipo de servicios de entrega. Es posible que los clientes que compren en los siguientes países no puedan recibir su paquete dentro del tiempo programado.

Angola

Todos los servicios postales a las localidades de Huambo, Kuito, Luena, Mbanza-Congo, Menongue, N'dalatando y Uige.

Bahréin

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Bielorrusia

Todos los servicios postales de correo aéreo (incluido el servicio Speedpost)

Chad - Bardai

Todos los servicios postales (excepto el servicio Speedpost)

Chad - Otros lugares

Todos los servicios postales (excepto el servicio Speedpost)

Crimea

Todos los servicios postales (excepto el servicio Speedpost)

Yibuti

Todos los servicios postales de correo aéreo (incluido el servicio Speedpost)

república dominicana

Servicios de paquetería y carta aérea

República Dominicana

Todos los servicios postales de correo aéreo (excepto el servicio Speedpost)

Estonia

Todos los servicios postales de correo aéreo (incluido el servicio Speedpost)

Irak

Todos los servicios postales (excepto la carta aérea ordinaria y el correo aéreo certificado que contenga correspondencia personal y el servicio Speedpost)

Italia

Todos los servicios de entrega de correo (incluido Speedpost) a las siguientes áreas:
Bertonico 26821 ,Castiglione d'Adda 26823 ,Terranova dei Passerini 26827, Casalpusterlengo 26841, Castelgerundo 26844, Codogno 26845, Maleo 26847, San Fiorano 26848, Fombio 26861, Somaglia 26867, Vo 35030

Kazajstán

Todos los servicios postales de correo aéreo (excepto el servicio Speedpost)

Kuwait

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Letonia

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Libia

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Malí

Todos los servicios postales de correo aéreo (excepto el servicio Speedpost)

Madagascar

Todos los servicios postales de correo aéreo (excepto el servicio Speedpost)

Moldavia

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Montenegro

Todos los servicios postales de correo aéreo (excepto el servicio Speedpost)

Papúa Nueva Guinea

Todos los servicios postales (excepto el servicio Speedpost) a Arawa, Buin, Kieta y Panguna en la isla Bougainville.

Perú

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Arabia Saudita

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Sebastopol

Todos los servicios postales (excepto el servicio Speedpost)

Somalia

todos los servicios postales

Sri Lanka

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

sirio

República Árabe Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Ucrania

Todos los servicios postales a las localidades de las provincias (regiones) de Donetsk y Lugansk.

Uruguay

Todos los servicios postales de correo aéreo (incluido el servicio Speedpost)

Venezuela

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

Yemen

Todos los servicios postales (incluido Speedpost)

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Actualización del 14 de marzo de 2020

Como resultado de la capacidad aérea reducida y los procedimientos de entrega de emergencia en muchos países, es probable que los artículos comprados experimenten retrasos en la entrega.

El 13 de marzo de 2020, Hong Kong Post nos informó que los servicios de correo aéreo a algunos países están sujetos a retrasos, los países son los siguientes:

Asia

China continental, Israel, Japón, Maldivas, Filipinas, Corea y Taiwán

Europa

Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos y Reino Unido

América del norte

Canadá y Estados Unidos

Centro y Sudamérica

Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Panamá y Perú

Oceanía

Australia y Nueva Zelanda

Todos los pedidos se envían con número o código de seguimiento; recomendamos a todos los clientes que revisen su bandeja de entrada de correo electrónico para conocer el seguimiento de la entrega.

Nos dijeron que a veces el correo electrónico puede aparecer en la casilla de correo no deseado o en la casilla de correo no deseado; verifique también su carpeta de correo no deseado o casilla de correo no deseado para asegurarse de recibir el seguimiento de la entrega.